文章归档

互联网思维与物流-上(互联网与国际物流系列之四)

我用了三篇文章从理论上阐述了国际物流与互联网之间的关系。然而,什么是互联网思维?互联网思维又将如何影响国际物流行业呢?

赵大伟先生在《互联网思维-独孤九剑》一书中,对互联网思想有着精彩的演绎。书中,互联网思维被分解为用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维等九大思维。这九大思维结构为一套完整的互联网思维理论体系。

原本,这九种思维不应当被分割开来单独审视,然而,正是为了更好的说明当下物流界的一些观点和现象,我选择其中的用户思维、社会化思维、平台思维这三点来加以分析。

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“网”下的国际物流业(国际物流与互联网系列之二)

在《“网”下的国际物流产品》中,我阐述了互联网对国际物流产品的影响,归纳为以下三点:

1.      互联网无法影响国际物流产品的核心价值,核心价值的提升更多在于选择先进的物理位移方式,例如搬运机器人、无人机、城市配送管道等。

2.      互联网可以在提高国际物流关键服务过程的信息交互能力,降低交互成本和操作差错率。

3.      互联网能彻底改变国际物流的外延增值服务方式,外延服务的优化可以为供应商带来额外收入。

在互联网不能改变国际物流产品的本质,仅仅能降低交互成本、优化产品外延的前提下,互联网又会如何影响国际物流这个行业的呢?

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“网”下的国际物流产品(国际物流与互联网系列之一)

在接下来的几周内,我将就“国际物流与互联网”这一话题发布四至五篇文章。保持丁较瘦一以贯之的写法,文章将从互联网对国际物流产品的影响说起,再至互联网对该行业的影响以及国际物流行业互联网化。完成这三篇偏学术的文章后,我再以这些理论为基础,分析当前的一些现象和专家观点。

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在互联网席卷人类社会的今天,“互联网思维”成为了当下时髦的一个词汇。曾几何时,大V名人们开口互联网,闭口X2X,似乎不提这些就不是一个合格的时代先锋。我,作为一个混迹于国际物流圈的伪IT人士,也来聊聊互联网对国际物流的影响。

首先,我还是从国际物流产品层面来分析互联网的影响。互联网是人类历史上信息传播的一次重大技术突破,它改变了以往人与人之间的信息交流方式。国际物流是为客户提供跨境物理位移服务,互联网光速信息传播又是如何影响国际物流产品呢?

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用产品思维经营国际物流公司(下)

三年前,我开始重新架构一套国际物流管理系统。这套国际物流系统即要能满足千人级别的集团管理需要,同时还要考虑集团中不同规模的子分公司个性化管理要求。那时,我一直在思考一个问题:每家物流公司有各种纷繁复杂的管理方法,这些方法背后有没有一个统一的管理理论呢?
很幸运,我用了不到三个月的时间想明白了这个问题,而且问题的答案尽是出乎意料的简单。每家物流公司的管理者都在自觉或不自觉的用产品思维做公司。只不过不同公司的经营结构不同,管理的重点也就各不一样了。(关于经营结构,可参考《国际物流经营结构分析》一文:http://blog.likecha.com/?p=210)

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用产品思维经营国际物流公司(上)

自打十多年前第一次跨进报关公司的大门起,我这辈子就注定和国际物流行业脱不开干系。我的第一份工作是在一家报关公司当打单先生,然后混报关报检大厅,又转行进入物流货代公司,做过形形色色的操作与管理岗位。

这么多年以来,我一直深信不疑着一个观点–国际物流是服务行业,我们一定要努力为客户提供最好的服务。可是,直到三年前,我才知道我错了。错误并不是我 一直致力于为客户提供最好的服务,而是我没有认识到为客户提供的服务应当植根于高质量的国际物流产品制造过程。换句话说,我没有用制造产品的思维去看待国 际物流的服务过程。

在菲利浦.科特勒的《市场营销原理》中,作者明确指出客户之所以愿意付费是因为一个产品满足了客户的某个核心价值。这个核心价值有可能是一个设备的关键零 件,也有可能是一件挡风的衣服,也有可能只是满足了客户的某种感官体验。菲利浦的产品三层模型详细描述了产品的内核,本体与外延。感兴趣的读者可以自行查阅

 

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国际物流经营结构分析

古有四民,士农工商。自咱们的先先先先辈始,就将工商分成两个泾渭分明的行业。工,做工的,即我们现在所说的制造业。商,做买卖的,以前又叫投机倒把,现在改叫商贸流通 业。政府领导把物流就归在这商贸流通业了。制造业要采购原料,加工制造,售卖出库,追求低成本和高质量并存。商业讲究的是买进卖出,玩的是渠道和关系。这 两个行业的游戏规则不同,管理模式自然也就天差地别了。可是,国际物流业真要照低进高出的游戏规则来玩吗?

通常来说,国际物流公司的管理复杂度可以归因为三个方面:业务量、人员量和经营结构。业务量和人员量对治理复杂度的影响十分容易理解。业务越多,管理越难,人员越少,管理越易。然而,真正决定一家国际物流公司管理复杂度的因子是“经营结构”。

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苏州立刻电子商务有限公司 简介

苏州立刻电子商务有限公司(以下简称”立刻公司”)是国际物流领域领先的互联网技术支持和软件应用服务提供商。公司始终专注于国际物流行业发展规律,致力 于打通国际物流供应链体系中业务流、信息流、人脉流的传输链条,通过整合物流、通关、货代及进出口贸易用户需求,为现代国际物流开启崭新的信息化交互时代。

立刻公司成立多年来,通过不断探索国际物流领域用户实际需求,研发出多项获国家专利技术认证的国际物流软件。公司为用户搭建的互联网应用平台,突破了传统的业务操作模式,让国际物流行业中的用户体验到了高效、快捷、方便地工作的乐趣,也为企业提供了业务最优化管理的解决方案。

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