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互联网思维与物流-下(互联网与国际物流系列之五)

有人说,做物流的也要做粉丝。老板们,千万不要当了公知就不做产品,不讲服务。有人说,开了物流网店就与互联网时代同步了。老板们,你的目标客户真的在互联网上吗。有人说,产品一定做到极致。老板们,一个超越客户期望的服务成本与一个完美产品的成本是不一样的。
第六剑:社会化思维

在社会化思维这部分,赵大伟罗列了口碑营销和众包协作两条法则。互联网超强的信息传播能力的确有助于企业正面形象的快速传播,坏事一定是被传的更快。众包协作也不算是互联网时代的特有产物,其本质是调动利用社会资源于一点,聚沙成塔。只不过在互联网时代,信息传播无边性将社会资源调动能力放大到了以往难以企及的高度。

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