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“结网”-国际物流业互联网之路(国际物流与互联网系列之三)

在前两篇关于国际物流与互联网的文章中,我阐述了互联网对于国际物流产品的影响和国际物流业与互联网的结合点这两个主题。

既然互联网于国际物流业最大的作用将会产生在营销端,那么又该如何做国际物流的互联网营销呢?越来越多的案例可以证明在网上那个平台,找千八百家物流企业来发运价的路是走不通。除了因为运价无法完全影响采购方的决策外,国际物流服务无法具象也是很重要的一个因素。
网店和实体店相比,最弱的环节在于产品体验部分。在实体店客户可以各种把玩蹂躏展示品,买单前让服务员再给你拿个新的带走。网店里呢?只能眼巴巴把那几张图放大再放大,在电脑上和客服各种确认各种描述,付钱后还要期望快递送来的东西和想象中一致。